Kortrijk start een nieuwe sensibiliseringscampagne om agressie in stadsdiensten en -gebouwen terug te dringen. Met de duidelijke boodschap “Praat met ons, niet tegen ons” vraagt de stad om respectvolle communicatie met medewerkers. De campagne loopt vanaf vandaag in alle stadsgebouwen en online.

De stad merkt een sterke toename van verbale en fysieke agressie tegenover medewerkers. Uit een welzijnsbevraging in 2023 blijkt dat één op de drie personeelsleden wekelijks geconfronteerd wordt met schelden, roepen of bedreigende taal. Soms gaat het zelfs verder, met fysieke agressie of bedreigingen aan het adres van medewerkers of hun familie. Dat heeft een grote impact op hun welzijn en op de werking van de organisatie.

Kortrijk investeert al in opleidingen, ondersteuning en duidelijke procedures voor medewerkers. Tegelijk vraagt de stad aan bezoekers om stil te staan bij hun gedrag. Onenigheid mag, agressie niet.

De campagne wil bezoekers bewust maken van de impact van hun woorden en daden. Een rustige uitleg en een correcte melding helpen meer dan geroep of dreiging. Wie een probleem wil melden, kan terecht bij Meldpunt 1777 of de Interne Ombudsdienst. Zo kan de stad klachten correct behandelen en samen werken aan oplossingen.

De slogan verschijnt op affiches, schermen en online kanalen. De campagne koppelt ongepast gedrag op een humoristische manier aan dieren, met slogans als “Krijsen is voor meeuwen” en “Blaffen is voor honden”. De beelden doen glimlachen, maar de boodschap blijft ernstig: mensen praten met elkaar, met respect.

Meer info en getuigenissen zijn te vinden op www.kortrijk.be/respect.